Consignado em foco: Daniel Vorcaro depõe na CPI do INSS diante de alta em reclamações
O colegiado busca esclarecimentos sobre operações de crédito do Banco Master após dados da Senacon revelarem um salto significativo nas queixas de beneficiários entre 2019 e 2025
A CPI do INSS confirmou para a próxima segunda-feira (23) o depoimento do banqueiro Daniel Vorcaro. A oitiva, aprovada no final de novembro pela comissão parlamentar, foca na gestão de operações de crédito consignado realizadas pelo Banco Master — instituição que teve sua liquidação decretada pelo Banco Central em novembro passado.
A presença de Vorcaro, que atuou como proprietário da instituição, ocorre após uma série de adiamentos. Inicialmente previsto para 5 de fevereiro, o depoimento foi remarcado para os dias 19 e 26, até a definição da data atual. O foco central dos parlamentares recai sobre a conformidade dos empréstimos cujas parcelas são descontadas diretamente dos benefícios previdenciários.
A explosão de reclamações na Senacon
A fundamentação para a convocação baseia-se em documentos enviados pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). O relatório detalha a trajetória do Banco Master no ranking de contestações relacionadas ao crédito consignado.
Os dados mostram uma curva ascendente acentuada:
2019: Nenhuma reclamação registrada.
2020: 11 registros.
2021: 76 registros.
2023: 1.511 registros.
2025: 2.472 registros.
Com esse volume, o banco encerrou o último ano na oitava posição entre as instituições com mais queixas, superando em números absolutos entidades de grande porte como a Caixa Econômica Federal (2.012 queixas) e o Banco do Brasil (1.992 queixas).
Contexto e impacto institucional
O crédito consignado é uma modalidade de baixo risco para as instituições financeiras, dado o desconto em folha, mas tem sido alvo constante de investigações devido a práticas de venda casada ou contratações não solicitadas. No caso do Banco Master, a investigação da CPI busca entender se o crescimento exponencial de sua carteira e das reclamações associadas feriu direitos dos consumidores ou normas do Conselho Nacional de Previdência Social.
A liquidação da instituição pelo Banco Central em novembro adiciona uma camada de complexidade ao depoimento, uma vez que a comissão técnica deve avaliar a responsabilidade da diretoria sobre o passivo de reclamações acumulado até o encerramento das atividades.
O que você pensa sobre o aumento das reclamações de crédito consignado no Brasil? Acredita que as CPIs são eficazes para proteger o consumidor? Deixe seu comentário abaixo e compartilhe esta matéria em suas redes sociais para fomentar o debate!
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